售后服务

为了对用户负责,同时体现林内公司的形象,林内的售后服务人员和特约维修人员上门服务时,除排除故障外

 

还必须符合下列要求:

 

 

  燃气热水器必须能正常工作,必须开、关三次以上确认热水器完全正常,无勉强开启的现象存在。

 

凡拆装过的气路系统,必须用肥皂水或明火检查气路系统和进气球阀处,确保密封完好无损,无漏气现象。

 

凡拆装过的水路系统,要在通水后,放去管路中的空气,关闭出水龙头,保压2分钟,确保无渗漏现象。

 

凡气源改装的,必须根据气源成份,使用由开发课提供数据制造的改装部品和开发课提供的技术参数。

 

改装完毕后,必须确认燃烧正常,无黄焰、离焰和回火等不正常燃烧现象。

 

  若用户安装的燃气用具不符合安装要求的,必须向用户指出正确安装的安全性和重要性,并告诉用户正确

 

安装的方法,或提供正确安装。

 

  对于因使用不当而造成的故障,修复后,应指导用户正确的使用方法。

 

在维修使用220V交流电的器具时,必须严格遵守电工操作规范。在确认所有电气元件正常、接地牢靠后才能进行

 

试运转。

 

对于用户家中电气线路异常而造成的故障,修复后应告知用户所存在的安全隐患。

 

吸油烟机在维修中应检查抽力是否正常,有无异常噪声。

 

  经上述检验无误后,认真填写好《报修单》并请用户确认、签字,同时请用户在"用户意见"栏内对维修人员

 

的工作作一个简短的评价。


 

 

                                上海林内有限公司售后服务中心

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